1. 定期購入について

・当コースは、お客様から解約のご連絡がない限り、1ヶ月毎（30日毎）に商品1セットをお届けする期間に定めのないご契約です。

・お支払いを続行した時点で、キャンセルポリシーを含む販売規約に同意したことになります。

2. 商品の引き渡しと決済時期について

（1）初回お届けと決済について

・商品は注文から3営業日以内の発送となります。

・初回代金の決済時期は、ご注文時となります。

（2）2回目以降のお届けと決済について

・ 2回目以降は、初回注文日から30日毎の発送となります。

・ 2回目以降の決済時期は、初回ご注文時と同様の方法で30日毎に自動決済となります。

※① 発送日が土日祝日と重なる場合は、翌営業日の発送となります。

※② 年末年始は、お薬の発送が出来かねます。お盆期間の配送は、土日祝と同様になります。

※③ クレジットカードでの入金確認後、ヤマト運輸にて3営業日以内に発送いたします。

3. 定期購入の解約・変更について

（1）定期購入の解約について

・解約をご希望の際は、次回出荷日の10日前までに公式LINEアカウントよりご連絡ください。

・期限までに解約のご連絡をいただいた場合、解約に伴うキャンセル料はございません。

※① LINE公式アカウントの下部にあるQ&A【その他】のボタンを押していただき、解約をご希望の旨ご連絡くださいませ。

※② 次回発送予定日の10日前までに「解約」のご連絡がない場合は、自動継続してお届けさせていただきます。

※③ 次回出荷日は、マイページにてご確認いただけます。

（2）配送予定日の変更について

・配送予定日の変更をご希望の場合は、マイページからお手続きいただくことが可能です。

・次回配送予定日の10日前までにお手続きください。

（3）ご注意事項

・万が一、お客様から解約のご連絡をいただくことなく、お届けした商品の受取を拒否された場合、受取拒否された商品の発送および返送にかかった往復送料実費をご請求させていただく場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

4. 決済方法について

・お支払い方法は、クレジットカード払いのみご利用可能となっております。

・VISA、Master、AMEXのカードをご利用いただけます。

5. 継続回数について

・継続をご希望の場合は、医師の指示により定期的に診察を受けていただく必要がございます。

※ お薬の処方は、お客様のお肌の状態により医師が判断するため、処方量はそれぞれ異なります。

・前回のオンライン診療から3ヶ月毎を目安に、再診のご連絡をさせていただきます。

・再診時に医師がお肌の状態を確認させていただき、その時の症状に合ったお薬を診断させていただきます。

6. キャンセル・交換について

・Bihaku Laboは通信販売ではなく、法令に則ったオンライン診察サービスです。

・通常の医療機関の受診と同様に診察・処方・調剤が完了しますので、処方確定後のお薬の返品・交換・キャンセルは出来ません。あらかじめご了承ください。

7. 不良品の取り扱い条件について

・薬には万全を期しておりますが、万が一届いた薬が処方された薬と違う場合、または破損している場合、直ちに交換いたします。その際の送料は当社負担です。

・下記の連絡先までご連絡ください。

8. お問い合わせ方法

・公式LINEアカウントの下部メニューにある、Q&A【その他】よりご連絡ください。

[営業時間] 平日10:00-17:00

※土日祝・時間外は翌営業日のご連絡となります。